Ordre og retur

Ordre og retur

Seksjon

Avsnitt 1 - Returrett

Avsnitt 2 - Frakt

Avsnitt 3 - Elektronisk levering

RETURRETT

 

Catsoft.co bestreber seg på å gi våre kunder utmerket assistanse og å gi dem rettferdige avkastningstjenester. For å sikre at kundene våre er fornøyde med produktet (e) de bestiller, tilbyr vi en 30 dagers produktgaranti. Innen 30 dager etter levering vil Catsoft.co tilbakebetale hele beløpet minus fraktkostnader på nye, uåpnet gjenstander. Før du returnerer et produkt, må du skaffe deg autorisasjon ved å kontakte oss via e-post på sales@catsoft.co eller telefon på + 1 888-848-9224

Catsoft.co betaler returfrakten for uriktige eller mangelfulle varer for noen Catsoft.co leveringsfeil. Kunder kan forvente å få tilbakebetaling innen 2-4 uker. Dette estimatet inkluderer leveringstid tilbake til vårt selskap, en autorisasjonssjekk og tilbakebetaling. Refusjon kan bare utstedes i form av den opprinnelige betalingsmåten. Hvis du mottar en feil eller mangelfull gjenstand på grunn av en feil fra vår side og ønsker utskiftning,

Catsoft.co betaler returfraktprisen for feil vare og sender riktig vare ut til kunden via oppgradert frakt. Abonnementer krever 30 dagers varsel om kansellering.

For elektronisk levering, Catsoft.co vil behandle produkt / lisensnøkkel gjennom produsentverifisering for å sikre at produktet ennå ikke er aktivert eller tuklet med. Når denne bekreftelsesprosessen er fullført og produktet har passert, Catsoft.co refunderer kjøpesummen for produktet i form av den opprinnelige betalingsmåten.

  • Åpen lisens - Catsoft.co kan kreve et 15% gjenoppstartsgebyr på Open License-ordre som er sendt til distribusjon eller oppfylt.
  • Butikklisenser - Catsoft.co kan kreve en 15% restocking-avgift for detaljordrer som er oppfylt.
  • Anti-Virus - Catsoft.co kan kreve en 25% restocking-avgift på Anti-Virus-ordrer som er oppfylt.
  • Microsoft Office 365 - refunderes ikke! Vi kan ikke sende disse nøklene tilbake til Microsoft, så vi kan ikke tilbakebetale noen Office 365-kjøp. Krever 30 dagers varsel om kansellering.

FRAKT

 

Vi kan sende til nesten hvilken som helst adresse i verden. Merk at det er begrensninger på noen produkter, og at noen produkter ikke kan sendes til internasjonale destinasjoner.

Når en bestilling blir lagt ut på nettet eller gjennom vår kundeserviceavdeling, er den estimerte tidsrammen for levering basert på flere faktorer, inkludert destinasjonen, forsendelsesmetode og når ordren ble lagt inn.

De fleste produkter sendes samme dag. Her er estimerte behandlings- og leveringstidsrammer for hver forsendelsesmetode:

  • Bakken: 1-2 dagers behandlingstid. 4 - 10 Arbeidsdager for levering
  • Express Saver: 1-2 dager behandlingstid. 2 - 3 Arbeidsdager for levering
  • Standard over natten: 1-2 dagers behandlingstid. 1 Arbeidsdag for levering.

Husk at disse tider er et estimat. Avhengig av produkttilgjengeligheten, er det mulig at produktet ditt kan komme på en tidligere dato.

  

ELEKTRONISK LEVERING

 

Hvis du kjøper produktene dine og oppgir at de har en elektronisk leveringsmetode eller laster ned, vil du motta den nødvendige produkt / lisensnøkkel via e-post samme dag som bestillingen din blir bekreftet.